Meilleures pratiques en relation presse pour les PME
Introduction : Les PME aussi ont droit à la visibilité médiatique
Trop souvent, les PME considèrent les relations presse comme un levier réservé aux grandes entreprises. Par manque de temps, de ressources ou de réseau, elles relèguent cette stratégie de notoriété au second plan. Pourtant, une bonne couverture médiatique peut changer la trajectoire d’une PME : crédibilité renforcée, acquisition de nouveaux clients, mise en valeur de son savoir-faire local.
À condition d’être bien préparée, une PME peut mettre en place une stratégie de relation presse efficace, mesurable et accessible. Car dans un paysage médiatique où les journalistes sont constamment en quête de récits authentiques, les entreprises à taille humaine ont un véritable rôle à jouer.
Dans cet article, nous explorons les meilleures pratiques que les petites et moyennes entreprises peuvent adopter pour se faire remarquer dans les médias sans y consacrer des budgets colossaux. Nous verrons également comment une agence de communication comme Hello ! Communication peut les accompagner pas à pas.
1. Identifier son message-clé et son actualité presse
La première étape d’une bonne campagne de relation presse, c’est de définir ce que l’on a à dire. Il ne s’agit pas de communiquer pour communiquer, mais de trouver un angle d’actualité qui parle aux journalistes.
Cela peut être :
- le lancement d’un nouveau produit,
- une levée de fonds ou un développement à l’international,
- la participation à un salon majeur,
- une innovation locale,
- un engagement RSE fort.
La clé est de sortir d’une communication purement commerciale pour se positionner sur un sujet qui a de l’intérêt pour les médias. Une actualité bien choisie peut devenir un excellent tremplin médiatique pour une PME.
À cette étape, il est souvent utile de se faire accompagner. Une agence de communication saura traduire l’activité de l’entreprise en un message qui a du potentiel rédactionnel, et éviter l’écueil du jargon technique ou de l’auto-promotion stérile.
2. Rédiger un communiqué clair, structuré et journalistique
Le communiqué de presse est l’outil de base de toute stratégie de RP. Il doit être pensé comme un document prêt à publier, reprenant les codes journalistiques. Les journalistes doivent y trouver toutes les informations essentielles dès les premières lignes.
Un bon communiqué :
- présente un titre accrocheur et un chapô résumant les faits,
- répond aux fameuses 5W (Who, What, When, Where, Why) dès le début,
- reste factuel, concis et neutre dans le ton,
- intègre des citations clés (dirigeant, client, partenaire…),
- contient les coordonnées de la personne en charge des relations presse.
Les PME peuvent être tentées de rédiger ces communiqués en interne. Mais attention : un mauvais format ou un ton trop promotionnel peut faire fuir les journalistes dès les premières lignes.
Une agence comme Hello ! Communication maîtrise parfaitement ces codes rédactionnels, ce qui augmente considérablement les chances d’être relayé dans les bons médias.
3. Cibler les bons médias… pas les plus nombreux
Une erreur fréquente consiste à envoyer son communiqué à tous les médias possibles, sans filtre ni personnalisation. Résultat : votre message tombe dans les spams ou dans l’indifférence.
À l’inverse, les PME doivent adopter une stratégie de ciblage qualifié :
- identifier les journalistes qui traitent votre secteur d’activité,
- segmenter entre presse locale, spécialisée ou nationale,
- adapter le message à chaque support (print, radio, web, TV…),
- éviter les envois de masse impersonnels.
Le fichier presse devient ici un outil stratégique. Malheureusement, il est rarement à jour ou bien structuré en interne dans une PME. Une agence spécialisée dispose de bases de contacts qualifiés, régulièrement actualisées, et sait à qui envoyer quel message.
C’est cette capacité de ciblage qui fait toute la différence dans le taux d’ouverture, de réponse, et de publication d’une campagne RP.
4. Ne jamais négliger le suivi et les relances
Un communiqué bien rédigé et envoyé à la bonne personne ne garantit pas une retombée immédiate. Le suivi est une étape cruciale, souvent oubliée par manque de temps ou de méthode.
Voici les bonnes pratiques à adopter :
- relancer poliment après quelques jours,
- proposer des visuels, des interviews ou des compléments si besoin,
- être disponible pour répondre rapidement aux demandes médias,
- suivre de près la publication (ou non) de votre sujet.
Le manque de suivi est l’une des principales causes d’échec d’une campagne RP. Il ne faut pas oublier que les journalistes travaillent dans l’urgence, et qu’un bon interlocuteur disponible peut faire toute la différence.
C’est justement l’un des rôles clés d’une agence : elle gère ces interactions au quotidien, connaît les attentes des médias et veille à maintenir une relation de confiance.
5. Mesurer les retombées pour mieux capitaliser
Une PME ne peut se permettre d’investir à l’aveugle. C’est pourquoi le pilotage d’une campagne de relation presse doit inclure une phase d’évaluation.
À minima, il faut mesurer :
- le nombre de parutions,
- leur audience estimée,
- le retour SEO (si les articles sont publiés en ligne),
- le ton du contenu (neutre, positif, négatif),
- les effets concrets sur votre notoriété ou votre trafic web.
L’Agence Hello ! Communication intègre ces éléments dans ses reportings, afin que ses clients puissent évaluer l’impact réel de chaque action presse. L’analyse permet aussi d’orienter les prochaines campagnes et d’identifier les sujets à potentiel.
Ainsi, les relations presse ne sont plus perçues comme un coup de poker, mais bien comme un levier stratégique, mesurable et rentable.
Conclusion : Une stratégie RP adaptée aux PME, mais exigeante
Les PME ont tout à gagner à activer les relations presse. Leur agilité, leur ancrage local, leur authenticité sont de véritables atouts auprès des journalistes. Mais pour transformer ces qualités en retombées médiatiques, il faut du temps, des compétences et une méthode rigoureuse.
Si vous êtes une PME en Bourgogne ou ailleurs, que vous souhaitez faire parler de votre marque, valoriser un projet ou gagner en notoriété, l’accompagnement par une agence spécialisée est fortement recommandé.
À Dijon, l’agence Hello ! Communication met à votre service son expertise en relations presse, en stratégie éditoriale et en réseau local et national. Nous vous accompagnons de la définition de votre message jusqu’au suivi des retombées, avec une approche adaptée à votre taille et à vos enjeux.
Contactez-nous pour imaginer ensemble une campagne RP efficace, sur-mesure et accessible.